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吴霭仪:渔药经销走公司化管理品牌化发展之路

  重视终端用户的服务所表现出来的差异,使经销商和业务员在短时间内以服务为导向切入市场,并以点带面引导终端需求,争取市场先行者地位。

  吴霭仪:江门市江海区金绿源生物科技有限公司总经理

  3年前,笔者随同一埃及考察团走访广东养殖区域时,参观了江门市江海区金科农业服务中心位于江海区礼乐镇的渔药店,匆匆参观,与当时在店的吴耀平总经理简单交流了下。

  3年间,有时也听行业人谈起过这家江门一带知名的渔药店,但没再去过。不久前,与同事出差江门,有些冒冒失失地再次“闯”了进去,遇到吴霭仪——一位精明能干、爽朗的水产巾帼。她名片上的职位是“江门市江海区金绿源生物科技有限公司总经理”。

  “什么时候成立公司了?”“就是今年,现在经营渔药店除要有兽药经营许可证外,有关部门也要求管理更为规范,渔药经销商公司化可能是个趋势,业务发展也要求我们成立公司。”吴霭仪解释说。

  她简单介绍了公司的现状:2005年正式开店,现在主要销售渔药、微生态制剂等,在江门有3个门市部,十多名员工,其中做销售和服务的八九人。“要把生意做好,自然要为员工提供一个好的环境,让他们感觉公司像家。现在我们为员工买齐了社保、意外保险,并根据盈利和表现,员工基本工资不定时有增加。”她说了一个在渔药业务员中还不错的数字。在工作上,吴霭仪每月都会对员工进行培训,年底业务淡季时更是组织集中培训。

  说起渔药服务,在吴霭仪看来很平淡:“我们的业务员也是技术员,他们平时下鱼塘,也是给客户做服务,我们没有专门组织客户搞过什么培训。你们今天要是早上来的话,会看到很多农户来店里坐,聊聊养殖,也有的拿来病鱼或塘水让我们检测、诊断。”由于业务需要,公司购买了比较先进的显微镜、水质检测仪等设备。金绿源还参加过江门市的一个农业展览会,并为此制作了粤语、普通话两个版本的宣传短片,这在渔药经销商中倒也少见。

  做了多年渔药,面对市面上众多的企业和产品,吴霭仪有自己的选择之道:“我们主要是选品牌较好的企业和产品,让人放心的,客户喜欢用的,能解决问题的。”她列举了店里现在卖的几个知名品牌,“这些企业2005年我们就开始合作,有些不了解的企业拿货来,我们都很谨慎。不正规的产品坚决不做,作为经销商,我们也要走品牌发展路线”。

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